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【課程背景】

企業(yè)辦公室的工作效率是難管控的，每個(gè)人都在忙忙碌碌，有誰(shuí)能分辨出哪一種忙碌是有價(jià)值的，哪一種是沒(méi)有價(jià)值的，當(dāng)我們走進(jìn)一間辦公室看到辦公綠化植物衰敗無(wú)人打理、辦公桌上文件毫無(wú)次序的堆積如山，抽屜內(nèi)私人物品與辦公用品混在一起，文件柜文件存放沒(méi)有章法，清潔工具隨意丟放，員工工衣到處亂掛（椅子上、門(mén)后、辦公桌角落），隨意提出一個(gè)文件名，辦公室人員5-6min翻邊所有文件柜都找不出來(lái)，怎么讓我們相信這里工作是有效率的？

辦公室總是影響生產(chǎn)制造效率、交期、品質(zhì)等重災(zāi)區(qū)（例如設(shè)計(jì)圖紙出不來(lái)、變更不及時(shí)，采購(gòu)物料到位不準(zhǔn)時(shí)、人資招不到人、留不住人、招不到合適的人、財(cái)務(wù)出款慢、報(bào)表不準(zhǔn)完成不準(zhǔn)時(shí)……）為什么會(huì)這樣？

辦公室總是抱怨辦公區(qū)域總是不夠用；

辦公室各個(gè)科室的門(mén)為什么經(jīng)常需要維修；

辦公室打印機(jī)每天都會(huì)出現(xiàn)故障，影響作業(yè)效率；

辦公室到處張貼“嚴(yán)禁吸煙”辦公室充滿煙味、煙頭隨地可見(jiàn)；

辦公室文件柜柜門(mén)基本都?jí)牡簦P(guān)不上、鎖壞了、門(mén)變形、掉漆）；

辦公現(xiàn)場(chǎng)5S/6S管理的通過(guò)對(duì)辦公人員、設(shè)備、物品等進(jìn)行有效管理（例如：區(qū)域設(shè)定清掃點(diǎn)檢基準(zhǔn)書(shū)，每個(gè)人按照基準(zhǔn)書(shū)要求的點(diǎn)檢對(duì)象、點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)、點(diǎn)檢指示、點(diǎn)檢人、點(diǎn)檢時(shí)間點(diǎn)對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行點(diǎn)檢并記錄），通過(guò)思維、行為的改變執(zhí)行，形成符合企業(yè)文化價(jià)值觀的辦公室素養(yǎng)；

本課程設(shè)計(jì)通過(guò)顯而易見(jiàn)的日常生活行為及習(xí)慣結(jié)果推導(dǎo)出推行辦公現(xiàn)場(chǎng)5S/6S的思路及5S/6S的基本理念，通過(guò)大量的圖片、視頻、案例、討論、行動(dòng)計(jì)劃等讓學(xué)員潛意識(shí)認(rèn)識(shí)5S/6S點(diǎn)重要性及推行辦法，快速運(yùn)用到自己的日常工作過(guò)程中去。

【課程對(duì)象】

總經(jīng)理及高階主管、中層主管、辦公室主管、各基層管理人員、儲(chǔ)備干部、基礎(chǔ)員工（辦公

室工作人員）

【課程形式】

專題講授/互動(dòng)問(wèn)答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場(chǎng)討論

【課程目標(biāo)及效果】

掌握對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行5S/6S管理

掌握對(duì)辦公物品進(jìn)行5S/6S管理

掌握對(duì)辦公人員進(jìn)行5S/6S管理

掌握對(duì)辦公事項(xiàng)進(jìn)行5S/6S管理

掌握對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行5S/6S管理

【課程綱要】

第一部分：它山之石可以攻玉

一. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出共性

1．問(wèn)題圖片鑒賞分析---匯總我們辦公室存在什么樣問(wèn)題？

2．思考---這些問(wèn)題是如何影響我們的工作效率的？

3．我們的改善對(duì)策是什么？我們的實(shí)施措施是什么？

4．制定我們的行動(dòng)計(jì)劃

二．發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，找出差距

1.亮點(diǎn)圖片鑒賞分析---哪些地方做得好，值得我們學(xué)習(xí)？

2.思考---這些亮點(diǎn)將會(huì)如何促進(jìn)我們的工作效率提升？

3.我們準(zhǔn)備怎么辦才能使我們的辦公室也有如此亮點(diǎn)？

4.制定我們的行動(dòng)計(jì)劃

第二部分：精英（團(tuán)隊(duì)）是如何煉成

一．“21天養(yǎng)成好習(xí)慣”理論

1.21天養(yǎng)成好習(xí)慣你實(shí)踐過(guò)嗎？養(yǎng)成好習(xí)慣了嗎？為什么會(huì)這樣？

2.案例：一張健身卡給我們的啟示？

3.如何通過(guò)21天養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣？

4.制定我們的行動(dòng)計(jì)劃

二. 打造精英（團(tuán)隊(duì)）的步驟

1.我們企業(yè)精英（團(tuán)隊(duì)）需要具備什么（品質(zhì)、素養(yǎng)、行為）？

2.尋找我們企業(yè)精英（團(tuán)隊(duì)）榜樣（如何尋找？）

3.好孩子是夸出來(lái)的，好老公是夸出來(lái)，好員工是夸出來(lái)的，精英是歌唱出來(lái)的；

4.制定我們的行動(dòng)計(jì)劃

第三部分：不曾見(jiàn)識(shí)過(guò)的5S/6S

一．5S/6S起源

1.優(yōu)秀的（5S/6S）管理體系都是出自生活中點(diǎn)滴，而不是神話過(guò)出身；

2.三個(gè)案例闡述5S/6S運(yùn)用在生活中的角角落落；

3.學(xué)好、用好5S/6S改善工作、改善自己、改善三代人；

二．5S/6S定義

1.5S/6S常規(guī)定義；

2.5S/6S真正理解含義；

3.5S/6S“S”相互之間的關(guān)聯(lián)與相互作用；

4.5S/6S推行的“三重境界”

?形式化

?行事化

?習(xí)慣化

第四部分：5S/6S推行步驟

一．做規(guī)劃

1.制定方針目標(biāo)；

2.執(zhí)行三級(jí)計(jì)劃；

3.自主推行計(jì)劃；

二．宣傳造勢(shì)

1.如何進(jìn)行“一定”？

2.如何進(jìn)行“二選”

3.如何進(jìn)行“三宣”

三．組織建立

1.如何定目標(biāo)？

2.如何定組織？

3.如何定人員？

4.如何定職責(zé)？

5.如何定考核？

三．三級(jí)計(jì)劃執(zhí)行

1. 如何進(jìn)行整理推進(jìn)；

2. 如何進(jìn)行整頓推進(jìn)；

3. 如何進(jìn)行清掃推進(jìn)；

4. 如何進(jìn)行清潔推進(jìn)；

5. 如何進(jìn)行安全推進(jìn)；

6. 如何進(jìn)行節(jié)約推進(jìn)；

7. 如何進(jìn)行素養(yǎng)推進(jìn)；

四．診斷驗(yàn)收

1. 如何制定診斷制度流程；

2. 如何制定診斷積分表；

3. 如何展開(kāi)診斷；

第五部分：5S/6S推行輔助工具辦法

1.定點(diǎn)拍攝；

2.紅牌作戰(zhàn)

3.油漆作戰(zhàn)

4.目視管理

5.PDCA&SDCA

第六部分：5S/6S推行牌、圖、表等標(biāo)準(zhǔn)

1.會(huì)議記錄表；

2.三級(jí)計(jì)劃表；

3.管理看板標(biāo)準(zhǔn)圖；

4.推行組織結(jié)構(gòu)圖；

5.辦公區(qū)域平面圖；

6.辦公室人員狀態(tài)圖；

7.物品統(tǒng)計(jì)表；

8.必需品統(tǒng)計(jì)表；

9.標(biāo)示統(tǒng)計(jì)表；

10.“三源”統(tǒng)計(jì)表；

11.“三源”分析表；

12.紅牌；

13.黃牌；

14.5W分析表；

15.責(zé)任區(qū)劃分圖；

16.劃線標(biāo)準(zhǔn)圖；

17.標(biāo)示牌標(biāo)準(zhǔn)圖；

18.安全隱患統(tǒng)計(jì)表；

19.清掃基準(zhǔn)書(shū)；

20.清潔標(biāo)準(zhǔn)卡；

21.清掃點(diǎn)檢表；

22.素養(yǎng)手冊(cè)；

第七部分：全面自主持續(xù)優(yōu)化

一．5S/6S是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程

1.時(shí)間動(dòng)態(tài)

2.工作動(dòng)態(tài)

3.環(huán)境動(dòng)態(tài)

4.人員動(dòng)態(tài)

5.工具動(dòng)態(tài)

二、組織變革促進(jìn)5S/6S管理持續(xù)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展

1.如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)組織建設(shè)

2.如何進(jìn)行培育組織建設(shè)

3.如何進(jìn)行執(zhí)行組織建設(shè)

4.三個(gè)組織之間的相互促進(jìn)關(guān)系

5.以5S/6S推行基礎(chǔ)建立企業(yè)（辦公室）文化

第八部分：按要求做一個(gè)推行的方案

一．目標(biāo)方針；

1 .基于長(zhǎng)久的5S/6S定位

2.SMART原則設(shè)定一個(gè)推行目標(biāo)

3. 按照樹(shù)圖進(jìn)行目標(biāo)分解

二．宣傳造勢(shì)規(guī)劃；

1.選定宣傳手法

2.選定責(zé)任人

3.預(yù)估達(dá)成效果

4.完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)

三．三級(jí)計(jì)劃；

1. 一級(jí)項(xiàng)目、二級(jí)策略、三級(jí)執(zhí)行

2. 時(shí)間節(jié)點(diǎn)（甘特圖）；

3 .責(zé)任人（團(tuán)隊(duì)）明確；

4. 獎(jiǎng)懲機(jī)制；

四．方案展示PK；

侯老師

制造型企業(yè)精益化管理實(shí)踐專家 侯海飛

【專業(yè)資質(zhì)】

中國(guó)民（私）營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)成員

中國(guó)MINI離散型隨機(jī)咨詢服務(wù)模式創(chuàng)始人

中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證精益管理實(shí)踐特聘專家

全國(guó)數(shù)十家管理咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)精益生產(chǎn)管理首席顧問(wèn)&講師

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾在世界500強(qiáng)日臺(tái)資富士康從產(chǎn)線作業(yè)員開(kāi)始實(shí)踐、線長(zhǎng)、PE、QC、QE、組長(zhǎng)、代課長(zhǎng)、專理、經(jīng)理，接受著純正、系統(tǒng)的豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（精益化管理實(shí)踐企業(yè)）培訓(xùn)及后續(xù)5S、TPM、QCC、TQC、IE、SIXSIGMA等專案洗禮，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的融通民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)管理經(jīng)驗(yàn)；

toshiba民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)副總、運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理、企業(yè)精益生產(chǎn)系統(tǒng)搭建負(fù)責(zé)人,運(yùn)用系統(tǒng)的豐田系統(tǒng)理論+專案實(shí)踐+企業(yè)現(xiàn)狀如何打造精益生產(chǎn)系統(tǒng)

【授課風(fēng)格】

采用針對(duì)性課題講授，咨詢真實(shí)案例分析，學(xué)員分組PK式討論、現(xiàn)場(chǎng)方案制作演練、特殊視頻案例講解，系統(tǒng)并有針對(duì)性的進(jìn)行輔導(dǎo)，使參訓(xùn)學(xué)員耳目一新、眼前一亮、思維發(fā)散，能夠與參訓(xùn)者產(chǎn)生共鳴，學(xué)員短時(shí)間就能對(duì)所學(xué)理念及工具領(lǐng)悟，激發(fā)出屬于自己的認(rèn)知與工具方法，增強(qiáng)參與學(xué)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，從而實(shí)現(xiàn)“學(xué)、思、練、用、省”促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)制造系統(tǒng)“多、快、好、省”的目標(biāo)；

特有的輕松、幽默、富有感性色彩的授課風(fēng)格，從培訓(xùn)中領(lǐng)悟豐田生產(chǎn)系統(tǒng)及現(xiàn)代精益生產(chǎn)管理的真諦，共性的問(wèn)題作為案例進(jìn)行講解，個(gè)性的問(wèn)題進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)，帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，帶著問(wèn)題思考，帶著問(wèn)題練習(xí)，在培訓(xùn)中解決學(xué)員工作中所遇到的實(shí)際問(wèn)題，給方法，給工具，一次學(xué)習(xí)終身受益，達(dá)到實(shí)戰(zhàn)實(shí)用即學(xué)即用，培訓(xùn)課堂學(xué)習(xí)，生產(chǎn)運(yùn)用管理中就能實(shí)踐。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

精益生產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)踐、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐、全面質(zhì)量管理實(shí)踐、全面設(shè)備保養(yǎng)實(shí)踐

【主講課程】

精益生產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)踐

《5S/6S管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《精益改善項(xiàng)目—效率效能改善》

《TPS認(rèn)知與企業(yè)管理實(shí)踐應(yīng)用》

《目視化管理&看板管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《如何快速實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐

《MTP—中層管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《生產(chǎn)班組OJT與OPL實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《生產(chǎn)班組長(zhǎng)全面能力提升系統(tǒng)班》

《班組長(zhǎng)（基層）卓越管理技能提升訓(xùn)練》

《TWI—一線基層（班組）管理者技能訓(xùn)練》

全面質(zhì)量管理實(shí)踐

《8D異常分析與改善》

《PDCA解決質(zhì)量問(wèn)題與管理提升》

《QCC品管圈認(rèn)知與推行實(shí)踐管理》

《日常管理與匯報(bào)A3報(bào)告的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《制造型企業(yè)運(yùn)用FMEA失效模式與結(jié)果分析》

《TQM全面質(zhì)量管理基本理念認(rèn)知與質(zhì)量改善專案分析》

《TPM全面設(shè)備保養(yǎng)推行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

【部分案例成果展示】

濟(jì)源能力源生物飲品生產(chǎn)效率效能改善 5期輪訓(xùn)

河南比比客餐飲精益化5S管理餐廳前廳、后廚改善

鑫麒麟酒店（滑縣）精益化5S管理后廚改善 2期輪訓(xùn)

河南新科起重精益化5S管理、QCC、TPS改善 3期輪訓(xùn)

河南亞都實(shí)業(yè)精益化5S管理、精益項(xiàng)目咨詢項(xiàng)目組長(zhǎng)、顧問(wèn)

江蘇朗歐藥業(yè)精益化5S管理、項(xiàng)目管理咨詢項(xiàng)目組長(zhǎng)、顧問(wèn)

廣州亞豪家居精益化5S管理、質(zhì)量管理咨詢項(xiàng)目組長(zhǎng)、顧問(wèn)

【服務(wù)客戶】

機(jī)械、制造加工行業(yè)

潤(rùn)達(dá)機(jī)械、金馬智能、新科智能、峰智宇精密、優(yōu)沃機(jī)械設(shè)備、新科起重、柳工、黃海機(jī)械、一刀精密、萬(wàn)杰、華鎮(zhèn)機(jī)械、愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)、雙馬集團(tuán)、中州廚具、金龍塑業(yè)、永生摩托、力量新材料、中宇馬具、三禾電器、富士康（濟(jì)源）、天和焊接、河南捷和汽車(chē)、南陽(yáng)漢冶特鋼、濟(jì)源鋼鐵、和源瓷業(yè)、博康瓷業(yè)、新鄉(xiāng)眾冠義齒制作有限公司、河南國(guó)隆實(shí)業(yè)、凱雪冷鏈等

醫(yī)藥、化工行業(yè)

哈藥集團(tuán)、國(guó)藥哈森藥業(yè)、潤(rùn)東醫(yī)藥、華藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、華仁藥業(yè)、以嶺醫(yī)藥、御大夫、康美達(dá)醫(yī)療器械、萬(wàn)程藥業(yè)、恒峰醫(yī)藥、安泰醫(yī)藥、中科神農(nóng)、志泉醫(yī)藥、遂成藥業(yè)、巨龍生物、國(guó)藥集團(tuán)、華蘭生物、立白集團(tuán)、鄭氏化工、華潤(rùn)醫(yī)藥、仁和中方、魯南制藥、成都康弘藥業(yè)、財(cái)鑫集團(tuán)等

食品、加工行業(yè)

雙匯集團(tuán)（濟(jì)源）、娃哈哈集團(tuán)、安琪酵母（睢縣）、中沃飲品、能力源生物飲品、玉川、伊斯特、栗子園、鴻潤(rùn)飲品、河南比比客餐飲、優(yōu)洋飲品、可口可樂(lè)（南寧）、南寧恒大冰泉等

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