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課程背景

世界上每個(gè)人都會(huì)有創(chuàng)造潛能，但為什么一些企業(yè)很富有創(chuàng)造力，而另外一些企業(yè)卻非常缺乏創(chuàng)造力？關(guān)鍵在于企業(yè)是否有讓創(chuàng)新之花盛開(kāi)的土壤和氣候。而關(guān)鍵之中的關(guān)鍵是管理－－即如何進(jìn)行創(chuàng)新的管理。

市面上有不少關(guān)于創(chuàng)新的書(shū)籍和資料大多局部介紹如何進(jìn)行創(chuàng)新的方法或創(chuàng)新的案例，彼得斯指出，管理根本不存在一般模式，即使有也不是成功的標(biāo)志。因此如何在企業(yè)中成功地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新需要培育創(chuàng)新文化、構(gòu)建創(chuàng)新機(jī)制、對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行管理從而形成創(chuàng)新持續(xù)不斷的土壤，這才是企業(yè)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。由于企業(yè)創(chuàng)新存在著諸多不確定性，創(chuàng)新的特點(diǎn)、規(guī)律更加難以捉摸，因而管理的難度更大。

研發(fā)管理資源網(wǎng)結(jié)合為600多家高科技企業(yè)進(jìn)行研發(fā)管理咨詢(xún)、輔導(dǎo)和培訓(xùn)的實(shí)踐（案例）的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)地講解企業(yè)技術(shù)&產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制包括哪些內(nèi)容，深入探討如何在企業(yè)中培育創(chuàng)新文化、建立創(chuàng)新機(jī)制，從而形成企業(yè)創(chuàng)新之花盛開(kāi)的土壤和氣候，使得企業(yè)創(chuàng)新之花持續(xù)盛開(kāi)。

課程特色

內(nèi)容價(jià)值定位――課程內(nèi)容采用國(guó)際上先進(jìn)的研發(fā)管理方法論，結(jié)合中國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新研發(fā)管理的最佳實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合中國(guó)本土企業(yè)的研發(fā)管理體系。

實(shí)操性和互動(dòng)性――培訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)對(duì)實(shí)際產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。

講師的專(zhuān)業(yè)性――研發(fā)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專(zhuān)家，有豐富的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理及企業(yè)研發(fā)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖研發(fā)領(lǐng)域的咨詢(xún)公司合作。

培訓(xùn)收益

1.了解創(chuàng)新的概念、理解市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新思想

2.掌握高科技企業(yè)創(chuàng)新的四大區(qū)域和14種創(chuàng)新的方法

3.掌握公司創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略選擇，搞清楚商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系

4.掌握在公司如何建立技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)制和文化

5.掌握創(chuàng)新的流程和方法

6.掌握創(chuàng)新的組織和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

7.分享中國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理體系建設(shè)、優(yōu)化過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

8.開(kāi)拓思路，融會(huì)貫通，結(jié)合公司的實(shí)際展開(kāi)創(chuàng)新工作

參加對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)骨干員工

課程大綱

一、案例分析

1.為什么蘋(píng)果一個(gè)季度的利潤(rùn)能到達(dá)130億美金，而很多公司在生存線掙扎？

2.蘋(píng)果的創(chuàng)新體現(xiàn)在哪些方面？

二、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新方法論

1.創(chuàng)新的定義

1）.熊彼特的定義

2）.狹義的創(chuàng)新

3）.廣義的創(chuàng)新

2.企業(yè)價(jià)值鏈分析

1）.創(chuàng)新要緊緊圍繞公司的核心價(jià)值鏈來(lái)展開(kāi)

2）.創(chuàng)新要關(guān)注公司的核心能力的提升，別人的孩子再漂亮跟你沒(méi)關(guān)系

3.什么叫技術(shù)創(chuàng)新

1）.基礎(chǔ)研究、發(fā)明、技術(shù)開(kāi)發(fā)

4.什么叫產(chǎn)品創(chuàng)新

1）.應(yīng)用開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

5.影響技術(shù)&產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素

6.科技型公司創(chuàng)新的四大區(qū)域和14種創(chuàng)新的類(lèi)型

1）.產(chǎn)品領(lǐng)先區(qū)域

顛覆性創(chuàng)新、應(yīng)用性創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、平臺(tái)創(chuàng)新

2）.客戶(hù)親近區(qū)域

產(chǎn)品線延伸創(chuàng)新、增強(qiáng)型創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、體驗(yàn)式創(chuàng)新

3）.卓越運(yùn)營(yíng)區(qū)域

價(jià)值工程創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、價(jià)值轉(zhuǎn)移創(chuàng)新

4）.品類(lèi)革新區(qū)域

有機(jī)創(chuàng)新、并購(gòu)創(chuàng)新

7.14種創(chuàng)新的類(lèi)型如何與公司的業(yè)務(wù)相結(jié)合？

1）.我們公司處于哪個(gè)階段？

2）.什么可以成為我們公司的核心能力？

3）.我們的核心能力能否實(shí)現(xiàn)突破？

4）.如何持續(xù)保持我們的核心能力？

8.案例：思科公司的產(chǎn)品創(chuàng)新案例分析

9.市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)&產(chǎn)品創(chuàng)新

1）.如何圍繞市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新

2）.堅(jiān)持市場(chǎng)驗(yàn)收的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)

10.案例分析：hao123的創(chuàng)新是如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的？

11.演練與問(wèn)題討論

三、創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇

1.如何分析技術(shù)&產(chǎn)品創(chuàng)新的環(huán)境？

1）.外部宏觀環(huán)境

2）.公司內(nèi)部環(huán)境

3）.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

2.案例分析：為什么我們頂禮膜拜的NOKIA、MOTOROLA等公司走下了神壇？

3.公司在哪方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的突破？

1）.商業(yè)模式的創(chuàng)新

2）.技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新

3）.管理的創(chuàng)新（流程、供應(yīng)鏈）

4）.營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新

4.技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新如何與商業(yè)模式的創(chuàng)新相結(jié)合

1）.商業(yè)模式的創(chuàng)新決定公司的發(fā)展

2）.技術(shù)&產(chǎn)品的創(chuàng)新決定公司對(duì)商業(yè)模式的交付

5.科技型公司的商業(yè)模式的創(chuàng)新

1）.平臺(tái)模式

2）.免費(fèi)模式

3）.預(yù)付費(fèi)模式

4）.網(wǎng)模式

5）.金字塔模式

6）.開(kāi)門(mén)模式

6.案例：某軟件公司轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)公司之路

7.產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略、產(chǎn)品線戰(zhàn)略

8.研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投入（各行業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)的比例演示）

9.業(yè)界優(yōu)秀公司研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投入及分配情況（預(yù)研、對(duì)外合作等所占百分比）

10.創(chuàng)新的陷阱

1）.過(guò)快創(chuàng)新陷阱

2）.過(guò)早創(chuàng)新陷阱

3）.過(guò)度創(chuàng)新陷阱

11.如何理解以下的創(chuàng)新觀點(diǎn)

1）.“模仿+改良=創(chuàng)新”？

2）.創(chuàng)新是合縱連橫

3）.創(chuàng)新是結(jié)構(gòu)突變

4）.創(chuàng)新是山寨整合

12.案例討論：電影《硅谷之火》視頻資料分析

13.案例討論：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)新案例分析

14.演練與問(wèn)題討論

四、如何建立創(chuàng)新的機(jī)制與文化

1.案例討論：為什么柯達(dá)公司發(fā)明了數(shù)碼相機(jī)最后破產(chǎn)了？

2.企業(yè)文化與創(chuàng)新文化

3.企業(yè)是否有讓創(chuàng)新之花盛開(kāi)的土壤和氣候

4.持續(xù)創(chuàng)新：關(guān)鍵之中的關(guān)鍵是管理－－創(chuàng)新管理

5.技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制（文化、戰(zhàn)略、組織、流程和管理制度）

1）.創(chuàng)新的兩個(gè)極端：死水一潭和盲目創(chuàng)新（案例）

2）.為什么會(huì)有這兩個(gè)極端？

3）.對(duì)策：激發(fā)和引導(dǎo)（案例）

6.碰到的問(wèn)題：管理規(guī)范化與創(chuàng)新矛盾嗎？

1）.原因：人們對(duì)創(chuàng)新的不同理解（案例）

2）.站在哪個(gè)角度考慮問(wèn)題（案例）

3）.兩類(lèi)創(chuàng)新有何不同（案例）

7.創(chuàng)新既需要自由創(chuàng)意，又需要系統(tǒng)化管理

8.如何構(gòu)建創(chuàng)新制度文化

1）.大力投入（案例）

2）.尊重人才（案例）

3）.勇與承擔(dān)責(zé)任（案例）

4）.允許失?。ò咐?/p>

5）.不滿(mǎn)足現(xiàn)狀，有進(jìn)取心、“野心”（案例）

6）.員工合理流動(dòng)，組織激活（案例）

7）.自我批評(píng)，“每日三省吾身” （案例）

8）.領(lǐng)導(dǎo)重視并帶頭創(chuàng)新（案例）

9）.不同背景、思想的人在一起碰撞（吃飯、游玩）（案例）

10）.重視培訓(xùn)、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)（案例）

11）.工作的壓力促進(jìn)人潛能的發(fā)揮（案例）

12）.團(tuán)隊(duì)中的沖突是好事

13）.加強(qiáng)對(duì)外合作，如：高校、科研院所、世界著名公司、友商等（案例）

9.案例：某案例公司如何建立創(chuàng)新的文化

10.對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì)

1）.研發(fā)績(jī)效管理的基本原則

2）.研發(fā)人員激勵(lì)的常用方法

3）.專(zhuān)利獎(jiǎng)、榮譽(yù)獎(jiǎng)（案例）

4）.鼓勵(lì)員工提合理化建議（案例）

11.案例：某案例公司對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì)手段

12.演練與問(wèn)題討論

五、技術(shù)&產(chǎn)品創(chuàng)新的流程

1.機(jī)會(huì)的存在是由于需求的存在

2.如何保證技術(shù)創(chuàng)新的概念變成現(xiàn)實(shí)

3.創(chuàng)新流程的概念

4.創(chuàng)新的六個(gè)階段

1）.創(chuàng)新概念階段

2）.創(chuàng)新計(jì)劃階段

3）.開(kāi)發(fā)階段（設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)）

4）.驗(yàn)證階段（設(shè)計(jì)驗(yàn)證）

5）.發(fā)布階段（創(chuàng)新成果發(fā)布）

6）.生命周期管理階段（成果擴(kuò)散）

5.每個(gè)階段如何操作（結(jié)構(gòu)化的思想）

6.如何通過(guò)結(jié)構(gòu)化的流程來(lái)保證公司系統(tǒng)化的創(chuàng)新？

1）.創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程

2）.創(chuàng)新需要人人參與

3）.創(chuàng)新的漏斗如何建立？

7.如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念：

1）.內(nèi)隱知識(shí)和外顯知識(shí)

2）.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和個(gè)人創(chuàng)新

3）.問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)、機(jī)會(huì)意識(shí)

4）.茶壺里的餃子（知≠ 會(huì)）

5）.逆向思維

6）.開(kāi)放自我

7）.溫故而知新

8）.養(yǎng)成良好的習(xí)慣

8.演練與問(wèn)題討論

六、技術(shù)&產(chǎn)品創(chuàng)新的組織

1.創(chuàng)新流程的概念創(chuàng)新組織的基本形式

2.創(chuàng)新對(duì)組織的要求

1）.信息傳遞高效

2）.能協(xié)調(diào)各職能領(lǐng)域的創(chuàng)新活動(dòng)

3）.有效激發(fā)員工創(chuàng)新的積極性

3.團(tuán)隊(duì)的功能在于刨松土壤，澆水，施肥，讓創(chuàng)新之花盛開(kāi)

4.溝通是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的主要工具

5.并行工程與核心小組

6.學(xué)習(xí)型組織

7.基上以上分析技術(shù)創(chuàng)新的決策層、管理層和執(zhí)行層如何設(shè)置

8.這樣做的好處、為什么

1）.資源分配體現(xiàn)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的原則

2）.權(quán)力的設(shè)置保障了創(chuàng)新概念的實(shí)施

3）.有利于個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)的兼顧

4）.有利于隱性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的獲得

5）.有利于跨越組織邊界的學(xué)習(xí)

6）.技術(shù)創(chuàng)新組織容易產(chǎn)生的問(wèn)題和解決

9.演練與問(wèn)題討論

七、如何提升組織的創(chuàng)新能力

1.技術(shù)創(chuàng)新能力的定義

2.什么是研發(fā)能力、組織能力（案例）

3.研發(fā)能力有哪些指標(biāo)，如何定義？（案例）

4.如何度量研發(fā)能力（案例）

5.如何提高研發(fā)能力（案例）

6.創(chuàng)新思維的方法舉例

7.提高組織創(chuàng)新力的關(guān)鍵

1）.團(tuán)結(jié)

2）.自發(fā)活動(dòng)

3）.非職務(wù)行為

4）.意外發(fā)現(xiàn)

5）.多種激勵(lì)因素

6）.企業(yè)內(nèi)部交流

7）.利用IT技術(shù)構(gòu)建知識(shí)共享平臺(tái)

8.管理是一種實(shí)踐，不在于知而在于行

9.演練與問(wèn)題討論

八、總結(jié)

朱老師

專(zhuān)業(yè)背景

十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實(shí)踐，典型的在企業(yè)實(shí)踐中從技術(shù)走向管理的管理專(zhuān)家。在某著名通信公司工作期間，作為硬件工程師、軟件工程師和系統(tǒng)工程師（系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)總工）參與過(guò)多個(gè)小型、大型項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，有五年具體產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，承擔(dān)過(guò)多個(gè)項(xiàng)目的管理工作，擔(dān)任過(guò)研發(fā)項(xiàng)目管理部經(jīng)理、研發(fā)管理辦經(jīng)理、技術(shù)管理部副總經(jīng)理、研發(fā)IT中心主任，經(jīng)歷并參與主持了此公司研發(fā)管理（包括研發(fā)流程管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)IT管理等模塊）混亂到規(guī)范化建設(shè)的全過(guò)程。

1998年開(kāi)始長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)一起工作，并作為第一批核心小組成員與國(guó)際著名的咨詢(xún)公司合作主導(dǎo)了研發(fā)管理變革項(xiàng)目及其母項(xiàng)目公司級(jí)IT規(guī)劃項(xiàng)目，同時(shí)兼任該公司高級(jí)講師，負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)在研發(fā)的推進(jìn)和落地工作。

創(chuàng)辦華成研發(fā)管理咨詢(xún)公司和青銅器軟件系統(tǒng)有限公司，專(zhuān)注于研發(fā)管理的咨詢(xún)、培訓(xùn)和IT服務(wù)。成功推出完全有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研發(fā)管理系統(tǒng)——“青銅器RDM研發(fā)管理系統(tǒng)”，成功應(yīng)用于各行各業(yè)。

同時(shí)聯(lián)合創(chuàng)辦華成創(chuàng)投，目前管理華成系三只股權(quán)投資基金。

主講課程：

《從技術(shù)走向管理》，《研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)》，《技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新管理》，《研發(fā)項(xiàng)目管理》，《研發(fā)人員的時(shí)間管理》、《研發(fā)成本管理》等。

研發(fā)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)：

曾作為項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項(xiàng)目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績(jī)效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力，典型客戶(hù)如下：

1)最大專(zhuān)業(yè)打印機(jī)供應(yīng)商北洋電氣

2)信利國(guó)際有限公司

3)國(guó)內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（華勝天成）

4)中電集團(tuán)第七研究所

5)TCL家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部

6)蘇州科達(dá)

7)國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)安全廠商天融信……

8)國(guó)內(nèi)前沿奶制品行業(yè)（內(nèi)蒙古某公司）

研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

曾為華海藥業(yè)、南京醫(yī)藥（多次）、齊魯制藥、云南白藥、先聲藥業(yè)、邁瑞醫(yī)療、和佳醫(yī)療、AO史密斯、海爾、TCL、TTE、美的、夏新、康佳、海信、創(chuàng)維、北大方正、格力電器、步步高、長(zhǎng)虹、彩虹集團(tuán)、蘇泊爾、上海日立、成都索貝、云環(huán)電子、藍(lán)微電子、威創(chuàng)科技、卓立電氣、老板電器、南太集團(tuán)、海洋王、航盛電子、華強(qiáng)信息、華陽(yáng)多媒體、廣東威特、信華精機(jī)、研祥智能、聚光科技、信利國(guó)際有限公司、北洋電氣、CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心）、網(wǎng)易、華友世紀(jì)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、新浪網(wǎng)、訊雷、優(yōu)視動(dòng)景、御風(fēng)行科技、吉比特、朗科、冠捷電子、江蘇富士通、福建富士通、格林威爾、信威通訊、中國(guó)電信北京研究院、中國(guó)普天公司、福建敏訊、無(wú)限立通、瑞斯康達(dá)、和協(xié)航電、全亞通訊、廣州京信、虹信科技、國(guó)人通訊、杰賽科技、冠日通訊、星網(wǎng)銳捷、實(shí)達(dá)網(wǎng)絡(luò)、鑫諾電子、神州數(shù)碼、同洲電子、九洲信息科技、賽科世紀(jì)、四達(dá)時(shí)代、穗彩科技、龍江風(fēng)采、東進(jìn)電子、威科姆電子、金蝶軟件、東軟軟件、高陽(yáng)金信、杭州虹軟、中國(guó)工商銀行軟件開(kāi)發(fā)中心、中國(guó)銀聯(lián)、雁聯(lián)、廣聯(lián)達(dá)軟件、方正春元、靈圖、科銀京成、廣州安凱、廣州從興、廣州宏達(dá)信、拓爾思、青島英派斯、浙大中控、上海精倫、中創(chuàng)信測(cè)、匯川技術(shù)、雄韜電源、核達(dá)中遠(yuǎn)通、斯比泰、山特電子、深圳南瑞、國(guó)電南自、上海思源、上海寶信、榮信電力電子、億力吉奧、電力科學(xué)研究院、特變電工、上海海得、邁瑞醫(yī)療、和佳醫(yī)療、中集集團(tuán)、眾友科技、好易通科技、樂(lè)凱集團(tuán)、金東紙業(yè)、徐工集團(tuán)、三一集團(tuán)、山河智能、安徽叉車(chē)、同洲電子、天融信、綠盟科技、北方微電子、深圳國(guó)微、珠海炬力、上海展訊、威盛電子、天綦、天馬微電子、武漢電信器件公司、中電華大、杭州漢帆、中電集團(tuán)第7研究所、中電集團(tuán)第43研究所、中電集團(tuán)第29研究所、公安部第一研究所、同方威視、北京礦冶研究總院、中國(guó)石化研究院、電子科學(xué)研究院、鄭州三磨所、研祥智能、北京圣非凡、濰柴動(dòng)力、長(zhǎng)城華冠、北京現(xiàn)代、東風(fēng)汽車(chē)、一汽集團(tuán)、中國(guó)重汽、北汽福田、通用泛亞、江鈴陸風(fēng)、奇瑞汽車(chē)、上汽通用五菱、長(zhǎng)安汽車(chē)、、蘇州金龍新粵交通、威海廣泰、大豪科技、西子OTIS、蒂森電梯、西子孚信、深圳和宏、順德震德、鷹牌控股、煙臺(tái)萬(wàn)化、先聲藥業(yè)、中國(guó)航空、中國(guó)航天、等500多家企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)提供了專(zhuān)業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)。其中部分公司邀請(qǐng)講課多次。

參會(huì)客戶(hù)評(píng)價(jià)：從技術(shù)走向管理

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張主管：工作分配，溝通，培養(yǎng)新人這幾點(diǎn)。對(duì)本次評(píng)價(jià)，好！

深圳路暢科技 田先生：很好，很實(shí)用

林先生：如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，很好。

合縱橫軟件： 童小姐：計(jì)劃，溝通技巧對(duì)工作很有幫助。

阿諾德磁材 方先生；持之以恒的堅(jiān)持，溝通，多看下屬優(yōu)點(diǎn)。

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金三維模具 左先生：很好，如何成功做好一名有效的管理者。

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雅家樂(lè)衛(wèi)?。?張樂(lè)，下屬管理、上級(jí)溝通，Good!

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英維克科技： 馮經(jīng)理：可以參考借鑒，培訓(xùn)2天時(shí)間短，信息量很大，很值。不錯(cuò)有共

鳴，但學(xué)以致用是個(gè)堅(jiān)持不懈的過(guò)程。

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