李恩老師

李恩老師——演講表達與形象禮儀培訓專家

曾任譜尼測試（上市公司、綜合性檢驗認證集團）培訓總監(jiān)

曾任巴黎老佛爺百貨（世界品牌500強）大中華區(qū)服務效能顧問

曾任北京中康醫(yī)學研究院 副總經理

曾任北京廣播電臺、河南電視臺、四川電視臺、鄭州電視臺 主持人

太平洋保險、建設銀行禮儀服務效能導師

中國管理科學研究院特邀研究員

中國管理科學研究院高級企業(yè)培訓師

國家二級播音員職稱

獲河南省廣播電視文藝牡丹獎二等獎

【個人簡介】

李恩老師擁有世界500強企業(yè)高管工作經歷，擁有十余年豐富的培訓實戰(zhàn)經驗（其中金融行業(yè)，人力資源行業(yè)，酒店行業(yè)，央企，外企培訓經驗豐富），八年的人力資源培訓管理經驗，十年的電視臺主持人經驗，15年講師授課經驗。曾任四川電視臺、鄭州電視臺、河南電視臺、北京廣播電臺節(jié)目主持人；全國播音主持專業(yè)委員會評委、講師；某大型上市企業(yè)培訓經理等，牽頭完成過大型集團的人才發(fā)展計劃和培訓體系搭建工作。擁有三個國家級部委的最高級別從業(yè)證書，美國注冊協(xié)會IPA國際注冊禮儀培訓師，曾獲省級二等專業(yè)獎項，授課經驗豐富，控場能力強，課堂氣氛活躍，知識落地性強。對內訓師、職業(yè)化、職業(yè)素養(yǎng)課程、演講與表達技巧等課程有豐富授課經驗。

部分培訓項目內容：

作為PONY集團培訓負責人，參與人才發(fā)展項目，制定培訓專案，結合實際需求，實現(xiàn)人才發(fā)展目的。搭建了了全集團銷售崗、管理崗的銷售禮儀、公眾表達技巧的學習地圖。

負責新員工培訓項目規(guī)劃及實施，以項目制的方式，管理團隊進行項目運營，并對項目實施及成本全程把控；深入銷售團隊，輔助銷售團隊建立新的培訓計劃，并督促落實，監(jiān)督，與銷售高管調研，研發(fā)新的銷售培訓課程。第二年實現(xiàn)全集團銷售崗流失率降低6%，客戶服務滿意率增加18%，管理崗團隊績效達成率提升9%。

共進行5期新員工培訓（含北京總部和全國各地分公司）；共執(zhí)行2期全國銷售體系員工培訓，共計300余人。

為航天系（航天一院、航天二院）等客戶完成“新員工”，“新管理者”，“中層”，“高層”等不同層級50余次培訓項目實施。

以服務效能顧問的身份為連卡佛、老佛爺、建設銀行、百信銀行、大家保險、合眾保險、華熙酒店管理集團等進行常年項目咨詢服務。

作為全國青少兒播音主持專業(yè)委員會播音主持事業(yè)群總監(jiān)，共計完成10級教材審定，11次師資培訓及全國近百場考級工作。

李恩老師常年擔任中原工學院、安陽學院等高校畢業(yè)碩士生職場導師，已累計為5000名畢業(yè)生進行指導培訓，受到學校師生好評。

【授課風格】

自然、親切、嚴謹、引導、以學員體驗為本的授課風格。采用“理論+案例+視頻+情景演示+討論”授課模式，擅長把課程結合實際應用，力求提升培訓內容效果的落地化，強調學以致用，當下即改變，激發(fā)學員更多開創(chuàng)性思維，拓展課程的寬度。

【主講課程】

演講表達

《讓客戶快速成交的營銷演講》

《如何成為一個高影響力的商務演講高手》

《高層管理者鏡頭下的表達技巧》

形象禮儀

《商務禮儀在職場與人際交往中的運用》

《服務禮儀提升及職業(yè)化形象塑造》

【部分服務案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容成果

1北京太平洋保險公司

（2021-2023年）1.北斗工程培訓計劃

2.管理層服務效能提升自主研發(fā)9期培訓課件，總課時達到50小時。11場公司管理層培訓授課。

2北京大興國際機場

（2020-2022年）新員工3年期人才發(fā)展計劃與培訓測評落地，第二年人才后測，與第三年養(yǎng)成所有培訓與測評項目順利交付，滿意率超過97%。新人留存與績效達成目標連續(xù)3 年實現(xiàn) 30%+增長。

3首都機場集團

（2020年）中高層管理者年度培養(yǎng)計劃集團中層穩(wěn)定度提升10%，新的課程內容更新了以往的工作思維，集團中層管理效能連續(xù)3年增加9%。

4建設銀行

（2022年）1.新員工“建善行遠”計劃

2.職業(yè)妝容培訓為集團實現(xiàn)新員工入職培訓及行員職業(yè)妝容規(guī)范，實現(xiàn)統(tǒng)一標準。

5百信銀行

（2021年至今）高層管理者表達相關課程為行長及副行長層級開發(fā)多個相關課件，在表達與演講，鏡頭領導力等維度給予支撐，課程滿意率超98%。

【服務客戶】

建設銀行、百信銀行總行、太平洋保險、太平保險、合眾人壽、首都機場集團、北京首都國際機場、北京大興國際機場、中國航天一院、中國航天二院、新華網、光明網、連卡佛、巴黎老佛爺百貨、西門子北京、寧德新能源ATL、云海肴餐飲集團、華熙集團、華熙酒店管理公司、維信諾集團、鵬揚基金、泰思德宸等。

【學員評價】

“如何從0到1的準備一場商務會面，李老師給了我們最快速高效的方法。”

——華潤集團華潤現(xiàn)代服務有限公司部門經理劉新愛

“我聽過其他演講課，我覺得李老師很不一樣，是把演講研究的最通透的。”

——太平保險四川分公司內訓師袁成文

課程實在太精彩了！走進課程之前，以為這個課程和其他老師課程大同小異，但學完之后才發(fā)現(xiàn)并非如此。這兩天，通過老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對客戶溝通的角度上，真真是受益良多。

——維信諾集團總經理Ive

同樣的課程，同樣的內容，經李老師不同的演繹，就能產生截然不同的課堂效果，李老師無論是控場能力還是調節(jié)現(xiàn)場氛圍的能力都超級棒，似乎天生就是為講臺而生。

——鵬揚基金總經理Joey

李老師有一種化腐朽為神奇的能力，一些枯燥的干巴巴的知識，經他有趣的演繹講解，都能開出花來，課堂歡笑聲不斷，很少遇見這么幽默風趣的老師，非常感謝李老師的精彩分享，另外，李老師有實力有干貨有顏值。

——ATL培訓經理汪杰

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